Harus selalu ada hubungan kerja sama antara kasino online dan pemain kasino. Hubungan ini pertama kali terjalin saat pemain bergabung dengan permainan kasino, seperti meja blackjack virtual atau mesin slot progresif atau video poker. Hubungan ini diperkuat dengan niat baik saat kasino mengirimkan kemenangan pemain.
Membayar kemenangan kasino adalah tanda terima kasih dari kasino online dan pemain. Kasino online berterima kasih atas perlindungan pemain. Dan pemain bersyukur atas kesempatan memenangkan uang atau jackpot, dalam hal mesin game slot. Namun ada kalanya kumpulan kemenangan casino menjadi matinya hubungan antara casino online dengan pemainnya.
Penyebab dari akhir yang tragis tersebut adalah terjadinya masalah. Masalah-masalah ini harus ditangani oleh kasino online dan pemain. Artinya, kedua belah pihak harus bekerja sama sehingga pembayaran kemenangan kasino menjadi kesempatan untuk perayaan. Untuk mengatasi gangguan umum selama proses pembayaran, ada tiga prinsip penting yang harus diikuti oleh para pemain kasino.
1. Catatan akun sederhana mudah diperiksa
Untuk menyederhanakan catatan akun, pemain kasino harus menggunakan metode standar untuk melakukan penyetoran. Selain itu, pemain kasino harus berusaha semaksimal mungkin untuk menggunakan hanya satu kartu kredit. Dengan kartu kredit, kelompok kontrol penipuan kasino online tidak akan kesulitan membuktikan keaslian catatan pemain. Ini juga akan memakan waktu lebih sedikit untuk menyetujui rilis kemenangan kasino.
2. Organisasi mengarah ke layanan yang lebih cepat
Pemain kasino harus membantu kasino online tetap teratur. Artinya, pemain kasino online harus dengan ketat mengikuti instruksi dan prosedur terkait proses pencairan kemenangan. Seringkali, ketika pemain kasino mengumpulkan kemenangannya untuk pertama kalinya, kasino online akan meminta pemain yang menang mengirimkan bukti identitas dan dokumen lainnya.
Pemain kasino harus segera mengirimkan dokumen yang diperlukan. Jika tidak, dokumen akan hilang atau tidak sesuai dan ini akan membuat proses pembayaran menjadi lebih rumit dan akibatnya menjadi lebih lambat.
3. Kerja sama lebih baik daripada ancaman
Seorang pemain kasino harus ingat bahwa operator online, termasuk staf layanan pelanggan, juga manusia. Artinya pemain kasino harus tetap sopan, bahkan saat mengirimkan keluhan. Dia harus ingat bahwa staf layanan pelanggan bukanlah orang yang menahan kemenangan kasinonya.
Jika seorang pemain kasino menjalin hubungan dengan staf layanan pelanggan, orang-orang di departemen ini akan melakukan upaya ekstra agar departemen pembayaran dapat segera mengirimkan kemenangan kasino.